1. Registrierung und Mitgliedschaft

Der Fahrgast kann die App nach Download, Eingabe der erforderlichen Daten, SMS-Verifizierung der Mobilnummer und Annahme dieser Bedingungen nutzen. Er bestätigt, dass alle Angaben richtig, vollständig, aktuell und ihm zuzuordnen sind. Für alle Vorgänge über das Konto ist der Fahrgast verantwortlich. PointGo kann Konten aus Sicherheits-, Compliance-, Betrugs- oder Missbrauchsgründen prüfen, sperren oder beenden.

2. Nutzung der Anwendung

Der Fahrgast kann durch Festlegen seines Standorts eine Taxianfrage erstellen. PointGo versucht, ein geeignetes und verfügbares legales Taxi zuzuweisen. Nach Annahme können Name des Fahrers, Kennzeichen, Fahrzeuginformationen, geschätzte Ankunftszeit und Live-Standort angezeigt werden. Schätzungen können sich durch Verkehr, Straßenlage, Wetter, GPS-Abweichungen, Routenwahl oder technische Störungen ändern. Missbräuchliche oder wiederholte Stornierungen können Gebühren, Einschränkungen oder Sperrungen auslösen.

3. Fahrt und Preisberechnung

Der Fahrpreis kann anhand des in der App angezeigten Systems, gesetzlicher Taxitarife der Stadt, Distanz, Zeit, Route, Verkehr und zusätzlicher Gebühren berechnet werden. Vor Fahrtbeginn angezeigte Preise können geschätzt oder fest sein. Brücken-, Autobahn-, Tunnel-, Park-, Flughafen- und ähnliche Drittgebühren können hinzukommen. PointGo ist nicht für die unmittelbare Beförderung, Fahrerhandlungen, Verkehrsverstöße oder Routenentscheidungen verantwortlich.

4. Zahlungssystem

Der Fahrgast kann per Kreditkarte, Debitkarte, PointGo-Wallet oder, falls angeboten, bar bezahlen. Durch Hinzufügen einer Karte genehmigt er die Belastung der ausgewählten Karte am Fahrtende. Kartenspeicherung, Tokenisierung und Zahlungssicherheit erfolgen über lizenzierte Zahlungsinstitute und technische Dienstleister. PointGo kann 3D Secure, Kartenprüfung, Risikokontrollen und Transaktionsüberwachung einsetzen. Kann eine Zahlung nicht eingezogen werden, muss der Fahrgast auf andere Weise zahlen.

5. Wallet-System

PointGo kann ein In-App-Wallet oder Guthabensystem anbieten. Der Fahrgast kann Guthaben aufladen und Fahrten damit bezahlen. Guthaben wird nicht auf einem eigenen Geschäftskonto von PointGo gehalten, sondern über Zahlungsinstitute und Finanzinfrastruktur verwaltet.

6. Barzahlung

Sofern angeboten, kann der Fahrgast Barzahlung wählen. Der Fahrpreis wird direkt an den Fahrer gezahlt. Der Fahrgast bleibt für die Erfüllung seiner Zahlungspflicht verantwortlich.

7. Trinkgeld

PointGo kann eine Trinkgeldfunktion anbieten. Trinkgeld ist freiwillig. Es kann mit der gewählten Zahlungsmethode eingezogen oder bar an den Fahrer gezahlt werden.

8. Fahrer- und Fahrzeugsicherheit

Fahrer auf PointGo sind zur Erbringung legaler gewerblicher Taxidienste berechtigt. PointGo kann Identität, Fahrzeug, Kennzeichen, Lizenzen und Dokumente prüfen. Digitale Verifizierung, Dokumentenprüfung, Gesichts- und Lebendigkeitsprüfung sowie Drittanbieter-Systeme können genutzt werden. Der Fahrgast verpflichtet sich, Fahrer oder Fahrzeug nicht zu schädigen und Sicherheitsregeln einzuhalten.

9. Vertrauenspersonen und Standortfreigabe

PointGo kann Vertrauenspersonen-Funktionen anbieten. Der Fahrgast kann erlauben, dass Fahrername, Kennzeichen, Route, Live-Standort und Fahrtstatus per SMS, Benachrichtigung oder Link gesendet werden. Er bestätigt, die Kontaktdaten rechtmäßig erhalten zu haben. PointGo garantiert keine fehlerfreie, sofortige oder unterbrechungsfreie Zustellung.

10. Taxi für einen Gast bestellen

Der Fahrgast kann ein Taxi für eine dritte Person bestellen. Er bestätigt, berechtigt zu sein, Name, Telefon, Standort und Fahrtinformationen des Gastes an PointGo zu übermitteln, und dass diese Daten rechtmäßig beschafft wurden. Zahlungs-, Storno-, Sicherheits- und Nutzungspflichten können den Fahrgast und den Gast betreffen.

11. Kampagnen und Rabatte

PointGo kann Kampagnen, Promotionen, Rabatte, Empfehlungscodes oder Treuevorteile anbieten. Bedingungen werden von PointGo festgelegt und in der App bekanntgegeben. Der Fahrgast darf Kampagnen nicht missbrauchen, keine Fake-Konten erstellen, nicht mit Fahrern betrügen und keine Systemlücken ausnutzen. Bei Missbrauch kann PointGo Vorteile stornieren, Rabatte zurückfordern, Konten sperren oder beenden.

12. Beschwerden, Bewertungen und Support

Nach der Fahrt kann der Fahrgast den Fahrer bewerten oder Beschwerden einreichen. PointGo kann Beschwerden prüfen, Fahrer verwarnen, Plattformzugang einschränken oder erforderliche Maßnahmen treffen. PointGo ist nicht direkt für Fahrerhandlungen verantwortlich, trifft jedoch angemessene Maßnahmen zur Sicherheit und Qualität.

13. Vergessene Gegenstände

Bei vergessenen Gegenständen kann der Fahrgast den PointGo-Support kontaktieren. PointGo kann helfen, den Fahrer zu erreichen. PointGo haftet nicht für Auffinden, Verwahrung, Rückgabe oder Beschädigung. Rückgabe- oder Transportkosten können dem Fahrgast obliegen.

14. Datenschutz

PointGo verarbeitet personenbezogene Daten gemäß geltendem Recht, einschließlich des türkischen Datenschutzgesetzes Nr. 6698. Identitäts-, Kontakt-, Standort-, Fahrt-, Zahlungs-, Geräte-, Sicherheits- und Supportdaten können zur Leistungserbringung, Sicherheit, Zahlung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Kundenbetreuung und Streitbeilegung verarbeitet werden. Infrastruktur kann bei sicheren Cloud-Diensten wie Amazon Web Services gehostet werden.

15. Technik und Unterbrechungen

PointGo ergreift angemessene technische Maßnahmen für Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit. Störungen können jedoch durch Internet, GPS, Netzbetreiber, Geräte, Zahlungsanbieter, Kartendienste, Dritt-APIs oder höhere Gewalt entstehen. Für außerhalb des angemessenen Einflussbereichs liegende Störungen haftet PointGo nicht.

16. Pflichten des Fahrgastes

Der Fahrgast verpflichtet sich zur rechtmäßigen Nutzung, zur Angabe korrekter eigener Daten, zur Nichtschädigung von Fahrern, Fahrzeugen oder Dritten, zur Zahlung, zum Verzicht auf Missbrauch, Fake-Anfragen, Fake-Konten, Kampagnenmissbrauch oder Betrug sowie zur rechtmäßigen Behandlung von Informationen aus der App.

17. Beendigung der Mitgliedschaft

Der Fahrgast kann seine Mitgliedschaft über die App oder den Support beenden. PointGo kann bei Verstößen, Nichtzahlung, Sicherheitsgefährdung, Betrug oder Missbrauch suspendieren oder kündigen. Pflichten aus früheren Fahrten bleiben bestehen.

18. Geistiges Eigentum

Design, Software, Quellcode, Marken, Logos, Schnittstellen, Datenbanken, Inhalte, Algorithmen, Geschäftsmodell und geistige Eigentumsrechte der PointGo-App gehören PointGo oder Lizenzgebern. Kopieren, Vervielfältigen, Reverse Engineering, kommerzielle Nutzung oder Übertragung ohne schriftliche Genehmigung sind untersagt.

19. Änderungen

PointGo kann diese Bedingungen aufgrund von Recht, betrieblichen Bedürfnissen, technischen Entwicklungen oder Geschäftsmodelländerungen aktualisieren. Aktualisierte Bedingungen gelten ab Veröffentlichung in der App oder Website. Fortgesetzte Nutzung bedeutet Zustimmung.

20. Höhere Gewalt

Naturkatastrophen, Krieg, Unruhen, Streiks, Epidemien, Internet-, Infrastruktur- oder Stromausfälle, Cyberangriffe, Behördenentscheidungen, Zahlungssystem- oder Kartendienstprobleme und Ereignisse außerhalb der Kontrolle von PointGo gelten als höhere Gewalt. PointGo haftet hierfür nicht.

21. Gültigkeit der PointGo-Aufzeichnungen

Der Fahrgast akzeptiert elektronische Aufzeichnungen, Systemlogs, Zahlungs-, Anruf-, Standort-, Support- und Datenbankaufzeichnungen sowie Handelsbücher von PointGo als gültige und verbindliche Beweise. Dies gilt als Beweisvereinbarung nach Art. 193 der türkischen Zivilprozessordnung.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen türkischem Recht. Zuständig sind die zentralen Gerichte und Vollstreckungsämter Istanbul.

23. Inkrafttreten

Diese Bedingungen treten mit elektronischer Zustimmung in der App in Kraft. Durch Registrierung, Fahrtanfrage oder Nutzung erklärt der Fahrgast, sie gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.