1. Регистрация и членство

Пассажир может пользоваться приложением после загрузки PointGo, заполнения необходимых данных, подтверждения номера GSM через SMS и принятия настоящих Условий. Пассажир подтверждает, что данные являются точными, полными, актуальными и принадлежат ему. За все действия через аккаунт отвечает пассажир. PointGo вправе проверять, приостанавливать или прекращать аккаунты в целях безопасности, соблюдения закона, предотвращения мошенничества и злоупотреблений.

2. Использование приложения

Пассажир может создать запрос такси, указав местоположение. PointGo пытается направить запрос подходящему доступному законному такси. После принятия заказа могут отображаться имя водителя, номер автомобиля, сведения о машине, расчетное время прибытия и живое местоположение. Оценки могут меняться из-за трафика, дорожных условий, погоды, GPS, выбора маршрута или технических сбоев. Повторные отмены или злоупотребление могут привести к сбору, ограничениям или блокировке.

3. Поездка и тариф

Стоимость поездки может рассчитываться по системе в приложении, законным тарифам такси города, расстоянию, времени, маршруту, трафику и дополнительным платежам. Цена до поездки может быть ориентировочной или фиксированной. Плата за мосты, дороги, тоннели, парковку, аэропорт и иные услуги третьих лиц может добавляться. PointGo является технологической платформой и не отвечает за непосредственное исполнение перевозки, поведение водителя, нарушения ПДД или выбор маршрута.

4. Платежная система

Пассажир может оплатить кредитной картой, дебетовой картой, балансом PointGo Wallet или наличными, если доступно. Добавляя карту, пассажир разрешает списание суммы поездки с выбранной карты. Хранение карт, токенизация и безопасность платежей обеспечиваются лицензированными платежными организациями и техническими провайдерами. PointGo может применять 3D Secure, проверку карты, риск-контроль и мониторинг транзакций. Если платеж не прошел, пассажир обязан оплатить другим способом.

5. Кошелек

PointGo может предоставить внутренний кошелек или баланс. Пассажир может пополнить баланс и оплачивать поездки. Баланс не хранится на собственном коммерческом счете PointGo, а управляется платежной организацией и финансовой инфраструктурой.

6. Оплата наличными

Если опция доступна, пассажир может выбрать оплату наличными. В этом случае стоимость оплачивается непосредственно водителю. Пассажир отвечает за исполнение платежного обязательства.

7. Чаевые

PointGo может предложить возможность оставить чаевые водителю. Чаевые добровольны. Они могут быть списаны выбранным способом оплаты или переданы наличными.

8. Безопасность водителя и автомобиля

Водители на платформе PointGo имеют право предоставлять законные коммерческие услуги такси. PointGo может проверять личность, автомобиль, номер, лицензии и документы. Могут использоваться цифровая, документальная, лицевая, liveness-проверка и сторонние системы. Пассажир обязуется не причинять вред водителю или автомобилю и соблюдать правила безопасности.

9. Доверенные контакты и геолокация

PointGo может предлагать функцию доверенных контактов. Пассажир может разрешить отправку имени водителя, номера автомобиля, маршрута, живой геолокации и статуса поездки по SMS, уведомлению или ссылке. Пассажир подтверждает законность получения контактов. PointGo не гарантирует мгновенную, бесперебойную или безошибочную доставку.

10. Заказ такси для гостя

Пассажир может заказать такси для третьего лица. Он подтверждает полномочия передать PointGo имя, телефон, местоположение и сведения о поездке гостя, а также законность получения этих данных. Ответственность за оплату, отмену, безопасность и использование может лежать на пассажире и госте.

11. Кампании и скидки

PointGo может предлагать акции, промо, скидки, реферальные коды или бонусы лояльности. Условия определяет PointGo и может публиковать их в приложении. Пассажир обязуется не злоупотреблять, не создавать фальшивые аккаунты, не вступать в сговор с водителями и не использовать уязвимости. При нарушении PointGo может отменить право, вернуть скидку, заблокировать или закрыть аккаунт.

12. Жалобы, оценки и поддержка

После поездки пассажир может оценить водителя или подать жалобу. PointGo может рассмотреть жалобы, предупредить водителя, ограничить доступ к платформе или принять необходимые меры. PointGo не отвечает напрямую за поведение водителей, но принимает разумные меры для безопасности и качества.

13. Забытые вещи

Если пассажир забыл вещь в автомобиле, он может обратиться в поддержку PointGo. PointGo может помочь связаться с водителем. PointGo не отвечает за нахождение, хранение, передачу или повреждение забытых вещей. Расходы на возврат могут нести пассажиры.

14. Защита персональных данных

PointGo обрабатывает персональные данные в соответствии с применимым законодательством, включая турецкий Закон №6698. Данные личности, контактов, местоположения, поездки, оплаты, устройства, безопасности транзакций и поддержки могут обрабатываться для оказания услуги, безопасности, платежей, юридических обязанностей, поддержки и разрешения споров. Инфраструктура может размещаться в защищенных облаках, таких как Amazon Web Services.

15. Техническая инфраструктура и сбои

PointGo принимает разумные технические меры для доступности и надежности приложения. Сбои возможны из-за интернета, GPS, операторов, устройств, платежных провайдеров, карт, сторонних API или форс-мажора. PointGo не отвечает за проблемы вне разумного контроля.

16. Обязанности пассажира

Пассажир обязуется использовать приложение законно, не создавать аккаунты с ложными или чужими данными, не вредить водителям, автомобилям или третьим лицам, исполнять платежные обязательства, не злоупотреблять системой, не создавать ложные заказы или аккаунты, не совершать мошенничество и не передавать незаконно информацию из приложения.

17. Прекращение членства

Пассажир может прекратить членство через приложение или поддержку. PointGo может приостановить или прекратить членство при нарушении условий, неуплате, угрозе безопасности, мошенничестве или злоупотреблении. Прекращение не отменяет обязательства по прошлым поездкам.

18. Интеллектуальная собственность

Дизайн, программное обеспечение, исходный код, бренды, логотипы, интерфейсы, базы данных, контент, алгоритмы, бизнес-модель и права интеллектуальной собственности принадлежат PointGo или лицензиарам. Копирование, воспроизведение, обратная разработка, коммерческое использование или передача без письменного разрешения запрещены.

19. Изменения условий

PointGo может обновлять Условия в связи с законодательством, операционными потребностями, техническими изменениями или бизнес-моделью. Обновления вступают в силу после публикации в приложении или на сайте. Продолжение использования означает принятие.

20. Форс-мажор

Стихийные бедствия, война, беспорядки, забастовки, эпидемии, сбои интернета, инфраструктуры или электроэнергии, кибератаки, решения органов власти, сбои платежных или картографических сервисов и события вне контроля PointGo являются форс-мажором. PointGo не отвечает за задержку, неполное или невозможное исполнение из-за них.

21. Действительность записей PointGo

Пассажир признает электронные записи, системные логи, платежные, звонковые, геолокационные, поддерживающие, базовые и коммерческие записи PointGo действительным и обязательным доказательством в спорах согласно статье 193 Гражданского процессуального кодекса Турции.

22. Право и юрисдикция

Условия регулируются турецким правом. Компетентны центральные суды и исполнительные органы Стамбула.

23. Вступление в силу

Условия вступают в силу после электронного подтверждения пассажиром в приложении. Регистрируясь, создавая запрос поездки или используя приложение, пассажир заявляет, что прочитал, понял и принял Условия.